Tham khảo

Quy định rõ ràng — không lòng vòng

Tại biboss, điều khoản sử dụng được viết để bạn thực sự đọc được, không phải để giấu thông tin.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền lợi người dùngBảo mật thông tin
biboss Quy định rõ ràng — không lòng vòng
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

biboss thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đăng nhập trên điện thoại. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ tiếng Việt bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Xác minh ví điện tử

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống đối chiếu thông tin ví với hồ sơ tài khoản. Sai lệch sẽ kích hoạt bước xác minh thủ công qua hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm mã OTP xác thực. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội hỗ trợ xác nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của biboss sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví và tài khoản bị tạm giữ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở khung chat trực tiếp từ trang chủ biboss trên điện thoại hoặc máy tính. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút với các trường hợp xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc giải thích tình huống phức tạp liên quan đến điều khoản và giao dịch ví điện tử.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho các vấn đề khẩn cấp về tài khoản — xác minh Viettel Money hoặc ZaloPay không khớp thông tin cần xử lý nhanh theo đúng quy trình bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là các tình huống phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng của biboss. Nếu không tìm thấy câu trả lời, live chat tiếng Việt là nơi nhanh nhất để được giải đáp.

Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. biboss chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản biboss chỉ được liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang đúng tên đăng ký. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thủ công.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba theo bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

biboss có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ sẽ giải thích lý do và hướng dẫn các bước xác minh cần thiết để khôi phục quyền truy cập nếu đủ điều kiện.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.